سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف يجمع وين واش بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

آخر تحديث: ٩ نوفمبر ٢٠٢٦ نسخة مبدئية — تخضع للمراجعة القانونية قبل النشر.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.

بيانات الطلب: العناوين، القطع، المواعيد، الفواتير، والتقييمات.

بيانات الموقع: عند تفعيلها لتحديد عنوان الاستلام وتتبع المندوب.

بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسجلات الاستخدام لتحسين الخدمة.

لا نخزن أرقام البطاقات كاملة. تتم معالجة الدفع عبر مزودي دفع معتمدين ومتوافقين مع معيار PCI DSS.

تنفيذ الطلبات والاستلام والتوصيل وإرسال الفواتير.

إرسال إشعارات حالة الطلب والدعم.

تحسين الخدمة ومنع الاحتيال.

إرسال العروض التسويقية بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نشارك الحد الأدنى من البيانات مع المندوبين ومزودي الدفع ومزودي الخدمات التقنية لتقديم الخدمة فقط.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة حكومية مختصة وفق الأنظمة.

نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics وMeta Pixel لفهم استخدام الموقع وقياس الحملات. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط حسابك أو حسب ما تتطلبه الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مثل التشفير وتقييد الوصول.

الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها.

الحق في تصحيح بياناتك أو طلب حذفها، والرجوع عن موافقتك.

لممارسة حقوقك تواصل معنا على [email protected]، وسنرد خلال المدة النظامية.

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون ١٨ سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ آخر تحديث.

تواصل معنا على [email protected]